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Support téléphonique ou mail (1h prépayée)

Permet de bénéficier d'une aide rapide et efficace pendant nos heures de bureau. Dès qu'une question vous vient à l'esprit, ne perdez pas de temps, progressez rapidement dans l'apprentissage du logiciel, téléphonez à notre support et un informaticien vous expliquera la meilleure façon de procéder. Lors des interventions de notre support par téléphonique ou par e-mail, les minutes seront décomptées de votre réserve. Le support peut également vous aider pour l’installation en réseau, pour certains problèmes informatiques, pour recevoir les instructions pour effectuer des backups efficaces ou simplement déplacer votre logiciel d’un ancien PC vers un nouveau PC. Les interventions peuvent s'effectuer pendant nos heures de bureau (voir l'horaire sur la page contact de notre site). NB:
Il est bien plus avantageux de vous faire dépanner ou de demander une explication par téléphone.
C’est beaucoup plus rapide et donc moins coûteux puisque le crédit de votre maintenance diminue moins vite. Le forfait de maintenance minimum pour une intervention par e-mail est de 10 minutes ( déduit de votre temps de maintenance de réserve ) Le forfait de maintenance minimum pour une intervention par téléphone est de 5 minutes. Dans notre version Premium une heure de support est d’office incluse, deux heures dans la version Advanced et Pro.
See also :: https://www.baron.be/FR/hd.htm